Cursos Design Sprint
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Introducción al Design Sprint
El Design Sprint es un framework de alta velocidad desarrollado y perfeccionado en Google Ventures, diseñado para comprimir meses de debates y ciclos de desarrollo en un proceso de cinco días enfocado y decisivo. No es una simple sesión de lluvia de ideas; es un sistema operativo para la innovación que permite a los equipos responder preguntas críticas de negocio a través del diseño, la creación de prototipos y la validación directa con clientes reales. Su función técnica es de-riesgar la innovación, permitiendo a las organizaciones «viajar al futuro» para observar la reacción del mercado a un producto terminado antes de comprometer recursos significativos en su construcción.
Esta metodología es el puente ejecutable entre la estrategia y la validación. Toma las hipótesis estructuradas en el Business Model Canvas y las somete a una prueba de estrés en el mundo real, funcionando como el antídoto directo contra el sesgo del innovador: el error de construir soluciones para problemas inexistentes. En esencia, el Design Sprint es el mecanismo que asegura que un emprendimiento no solo se planifique correctamente, sino que se valide con certeza.
¿Qué es el Design Sprint?
El Design Sprint es una metodología de cinco días, creada y probada en Google Ventures, que comprime meses de trabajo en una sola semana. Es un «grandes éxitos» de estrategia de negocio, innovación y design thinking, empaquetado en un proceso paso a paso. Su propósito fundamental es responder preguntas críticas de negocio a través del diseño, la creación de prototipos y las pruebas con clientes reales.
En el contexto de nuestra filosofía, el Design Sprint es el antídoto definitivo contra el «emprendedor ciego» (la imagen del emprendedor cubierto de post-its). Es el proceso que te obliga a arrancar esas suposiciones de tu cara y reemplazarlas con evidencia del mundo real. Es el puente que te lleva de la Teoría (nuestros iconos de base amarilla) a la Validación (nuestros iconos de base roja).
¿Qué se necesita para ejecutarlo?
El éxito de un Sprint depende de tener los ingredientes correctos antes de empezar. Basado en el cuaderno de trabajo y las mejores prácticas, necesitas:
Un Gran Desafío: No es para problemas menores. Se necesita una pregunta importante y compleja que justifique el esfuerzo de una semana, como lanzar un nuevo producto o rediseñar una experiencia clave.
Un Equipo Multidisciplinario (5-7 personas): La magia del Sprint proviene de la colisión de perspectivas. El equipo debe incluir:
El Decisor: La persona con la autoridad para tomar la decisión final. Sin él, el Sprint se estanca.
El Facilitador: El guardián del proceso y del tiempo. Mantiene al equipo enfocado y en movimiento.
Expertos: Personas de marketing, finanzas, diseño, tecnología y servicio al cliente que aportan su conocimiento único del problema.
Clientes Reales: El Sprint culmina con pruebas. Necesitas tener agendadas entrevistas con al menos 5 clientes de tu segmento objetivo para el último día.
Tiempo y Espacio Dedicado: Cinco días consecutivos con la agenda bloqueada, sin distracciones. Esto requiere una «sala de guerra» con pizarras y post-its, o su equivalente digital con herramientas como Miro.
¿Para qué se utiliza y cuáles son sus resultados?
El Design Sprint se utiliza para reducir drásticamente el riesgo de la innovación. En lugar de construir un producto completo para descubrir si a la gente le gusta, te da el superpoder de «viajar al futuro» y ver la reacción de tus clientes a un prototipo realista.
Sus resultados clave son:
Un Prototipo de Alta Fidelidad: No es un producto funcional, sino una «fachada» realista que los usuarios pueden probar. Es la materialización de la mejor solución del equipo.
Validación con Clientes Reales: Feedback directo y sin filtros de tu mercado objetivo. Al final del quinto día, sabrás qué funciona, qué no y por qué.
Un Camino Claro a Seguir: Tendrás respuestas a tus preguntas más importantes y un plan de acción basado en evidencia. Esto es lo que alimenta un embudo de crecimiento circular y sostenible, asegurando que construyas algo que la gente ame y recomiende.
¿Cómo se ejecuta? Design Sprint
El proceso sigue una estructura de cinco fases, una por día, que va de lo abstracto a lo concreto:
Día 1: Mapear (Entender): El equipo se alinea en el objetivo a largo plazo y crea un mapa de la experiencia del cliente. Se entrevista a expertos internos para compartir todo el conocimiento y, al final del día, el Decisor elige un punto específico del mapa en el que se enfocará el resto de la semana.
Día 2: Bocetar (Idear): En lugar de un caótico brainstorming grupal, cada miembro del equipo boceta soluciones de forma individual y estructurada. Se utilizan técnicas como los «Crazy 8’s» (8 ideas en 8 minutos) para forzar la creatividad y generar una amplia gama de opciones.
Día 3: Decidir: El equipo critica los bocetos de forma silenciosa y estructurada (usando votos con puntos adhesivos) para evitar debates interminables. Al final, el Decisor toma la decisión final sobre qué solución se va a prototipar. Por la tarde, el equipo crea un «storyboard» o guion gráfico que servirá como plano para el prototipo.
Día 4: Prototipar: El equipo se dedica por completo a construir el prototipo realista. La clave es la «mentalidad de fachada»: solo se construye lo necesario para que la experiencia parezca real durante las pruebas.
Día 5: Validar (Probar): Es el momento de la verdad. El prototipo se pone frente a 5 clientes reales en entrevistas individuales. El resto del equipo observa en tiempo real, tomando notas y aprendiendo directamente de las reacciones de los usuarios.
¿Cuándo se utiliza? Design Sprint
El Design Sprint es una herramienta poderosa, pero no es para todo. Debes utilizarlo cuando te enfrentas a:
Un problema de alto riesgo: Cuando estás por invertir una cantidad significativa de tiempo y dinero en una nueva idea.
Falta de tiempo: Cuando necesitas avanzar rápidamente y no puedes permitirte un ciclo de desarrollo de meses.
Un equipo estancado: Cuando un proyecto importante está bloqueado en debates y no hay un camino claro a seguir.
No se debe utilizar para optimizaciones menores o problemas que ya tienen una solución obvia. Es el arma que sacas para las batallas más grandes e inciertas de tu emprendimiento
día 0 - Antes de
Design Sprint
Insumos (Lo que necesitas ANTES de empezar el Día 1)
Para que el primer día sea productivo, el equipo no puede llegar en blanco. Se necesita un trabajo previo (a menudo llamado «Preparación» o «Día 0») que asegure estos insumos:
Para que el primer día sea productivo, el equipo no puede llegar en blanco. Se necesita un trabajo previo (a menudo llamado «Preparación» o «Día 0») que asegure estos insumos:
El Gran Desafío (El Problema): No puede ser algo vago. Debe ser un problema de negocio significativo, complejo y urgente. (Como mencionas en tu web: «No es para problemas menores»).
El Equipo Multidisciplinario Confirmado (5-7 personas):
El Decisor: La persona con autoridad final. Su presencia no es negociable.
El Facilitador: El guardián del proceso (este serías tú o alguien designado).
Expertos Clave: Personas de tecnología, marketing, finanzas, diseño, servicio al cliente, etc., que aportan visiones distintas del problema.
Investigación Previa (Opcional pero recomendado): Cualquier dato existente, análisis de competencia, entrevistas a usuarios previas, o métricas que den contexto al problema.
Agenda de Expertos: El Día 1 incluye entrevistas a expertos (internos y a veces externos). Estas entrevistas deben estar agendadas de antemano.
Clientes Reales Agendados (para el Día 5): Este es un insumo crítico. Ya debes tener confirmadas las 5 entrevistas de validación con clientes reales para el viernes.
El Espacio y Materiales: Una «sala de guerra» (física o digital como Miro) con pizarras, post-its, marcadores y temporizadores.
día 1 - Módulo 1 -
Design Sprint
Mapear el Problema y Definir el Foco
El objetivo del día 1 es pasar de un problema abstracto a un objetivo concreto. Es un día de discusiones estructuradas que alinean al equipo..
Actividad 1: Empezar por el Final. Se define la Meta a Largo Plazo (¿dónde queremos estar en 6 meses o un año?) y se listan las Preguntas del Sprint (¿qué nos podría hacer fracasar?). Esto establece una estrella polar y convierte los miedos en preguntas comprobables.
Actividad 2: Crear el Mapa. Se dibuja un diagrama simple centrado en el cliente, mostrando los pasos clave de la experiencia. Este mapa visualiza el problema y proporciona una estructura compartida.
Actividad 3: Preguntar a los Expertos. Miembros del equipo y otros expertos de la organización comparten su conocimiento en entrevistas estructuradas. El equipo captura oportunidades usando las notas «¿Cómo Podríamos…?» (HMW), que reformulan los problemas en preguntas optimistas.
Actividad 4: Elegir un Objetivo. Al final del día, el Decisor elige un cliente y un momento específico en el mapa. Este será el punto de enfoque para el resto de la semana, la pieza más ambiciosa pero manejable del problema
Resultados (Lo que debes tener al finalizar DÍA 1)
Al terminar el Día 1, el equipo debe haber pasado de un problema abstracto a un objetivo concreto y enfocado. Los entregables tangibles son:
La Meta a Largo Plazo (North Star Goal):
Dato: Una frase única, escrita y visible para todos, que responde a: «¿Por qué estamos haciendo esto? ¿Dónde queremos estar en 6 meses o un año?» (Tu web lo llama «Empezar por el Final»).
Las Preguntas del Sprint:
Dato: Un listado de 2-3 preguntas clave (las más pesimistas) que responden a: «¿Qué nos podría hacer fracasar?» o «¿Qué suposiciones críticas necesitamos validar?». El Sprint se diseñará para responder estas preguntas.
El Mapa de Experiencia del Cliente:
Dato: Un diagrama visual (en la pizarra) que muestra los actores clave y los pasos que dan para interactuar con el producto o servicio. Es el «mapa centrado en el cliente» que mencionas.
Notas «Cómo Podríamos…» (How Might We – HMWs):
Dato: Una gran cantidad de notas (post-its) generadas durante las entrevistas a los expertos. Estas notas reformulan los problemas y puntos de dolor en oportunidades de diseño (Ej. «¿Cómo podríamos hacer que el pago sea más rápido?»).
El Objetivo del Sprint (El Foco):
Dato: Este es el resultado MÁS IMPORTANTE del día. Tras organizar las notas HMW en el Mapa, el Decisor elige un punto de enfoque. Como dice tu web: «el Decisor elige un cliente y un momento específico en el mapa». Este será el punto exacto del problema que el Sprint intentará solucionar.
En resumen, al final del Día 1, tienes: una Meta, Preguntas críticas, un Mapa del problema y, lo más importante, un Objetivo (Foco) claro y decidido sobre el cual todo el equipo trabajará el resto de la semana.
día 2 - Módulo 2
Design Sprint
Esbozar Soluciones
(Trabajo Individual en Grupo)
El día 2 se dedica a generar soluciones detalladas, pero se evita el brainstorming grupal. El principio es «trabajo individual en grupo» para fomentar el pensamiento profundo.
Actividad 1: Demos Rápidas (Lightning Demos). Cada miembro del equipo presenta en 3 minutos soluciones inspiradoras de otros productos o industrias. El objetivo es recopilar ideas existentes para «mezclar y mejorar».
Actividad 2: Boceto en Cuatro Pasos. Un proceso individual que no requiere habilidades artísticas :
Notas (20 min): Revisar todo el material de la sala y tomar notas personales.
Ideas (20 min): Garabatear y explorar conceptos iniciales.
Crazy 8’s (8 min): Doblar una hoja de papel y esbozar 8 variaciones de la idea más fuerte en 8 minutos. Este ejercicio fuerza a ir más allá de la primera solución obvia.
Boceto de la Solución (30+ min): Crear un storyboard de tres paneles, anónimo y autoexplicativo. La clave no es el arte, sino la claridad del concepto. Como dice Knapp, «las palabras importan
Resultados (Lo que debes tener al finalizar DÍA 2)
Al terminar el Día 2, no tienes una decisión, tienes un conjunto de soluciones completas, detalladas y listas para ser criticadas. Los entregables tangibles son:
Un Conjunto de «Bocetos de Solución» (El Entregable Clave):
Dato: Tendrás entre 5 y 7 bocetos de solución completos (uno por cada miembro del equipo). Estos no son garabatos, son «storyboards» o guiones gráficos de tres paneles, como lo describes en tu web.
Cada boceto es:
Anónimo: Para que se juzgue la idea, no a la persona.
Autoexplicativo: Debe entenderse sin necesidad de una presentación verbal.
Detallado: Incluye pantallas, interacciones y texto (como dice tu web: «las palabras importan»).
Artefactos del Proceso Creativo:
Dato: Aunque el «Boceto de Solución» es el resultado final, el proceso genera otros artefactos valiosos:
Las hojas de «Crazy 8’s» (una por persona), que muestran la exploración de 8 variaciones de una idea.
Las notas e ideas iniciales del «boceto en cuatro pasos».
Notas o capturas de las «Demos Rápidas» que sirvieron de inspiración.
En resumen, sales del Día 2 con una galería (o "Museo de Arte", como se le llama en el Día 3) de soluciones anónimas y bien pensadas. Todo el trabajo individual se ha completado, y el equipo está listo para tomar una decisión en el Día 3.
día 3 - Módulo 3
Design Sprint
Tomar Decisiones
(Sin Debates Interminables)
El día 3 por la mañana, el equipo decide qué solución prototipar utilizando un proceso estructurado que evita las discusiones caóticas.
El miércoles por la mañana, el equipo decide qué solución prototipar utilizando un proceso estructurado que evita las discusiones caóticas.
Actividad 1: La Decisión Adhesiva. Un proceso de 5 pasos para evaluar las soluciones de forma silenciosa y eficiente :
Museo de Arte: Todos los bocetos se pegan en la pared.
Mapa de Calor: Los miembros del equipo revisan en silencio y colocan pegatinas en las partes interesantes de cada boceto.
Evaluación Veloz: El facilitador narra cada boceto, explicando las ideas destacadas por el mapa de calor.
Votación Silenciosa (Straw Poll): Cada miembro elige en privado su solución favorita y vota con una pegatina grande.
Supervoto: El Decisor toma la decisión final, colocando tres pegatinas en las ideas que se van a prototipar. Sus votos son vinculantes.
Resultados (Lo que debes tener al finalizar DÍA 3)
Al terminar el Día 3, el equipo ha superado la indecisión y tiene un plan de batalla claro para el Día 4. Los entregables tangibles son:
La Solución Ganadora (El Boceto Elegido):
Dato: El resultado más importante de la mañana. Mediante el proceso de «Decisión Adhesiva» (Mapa de calor, Votación silenciosa) y, finalmente, el «Supervoto» del Decisor, tendrás uno o más bocetos (o partes de bocetos) claramente seleccionados. Estos son los que se van a prototipar. Todo lo demás se descarta (por ahora).
Un «Storyboard» (Guion Gráfico) Detallado:
Dato: Este es el gran entregable de la tarde y el resultado fundamental del Día 3. Es el «plano detallado para el prototipo» que mencionas en tu web.
Características de este resultado:
Es un diagrama visual, usualmente dibujado en la pizarra, que consta de 10 a 15 «viñetas» o escenas.
Muestra, paso a paso, cómo el cliente interactuará con la solución ganadora.
Comienza con una «escena de apertura» (ej. «Usuario ve un anuncio en Instagram») y sigue cada clic y cada pantalla que el prototipo necesita mostrar, hasta el final de la experiencia.
Resuelve todas las dudas y debates sobre el flujo de la experiencia antes de empezar a construir nada en el Día 4.
En resumen, al final del Día 3 ya no hay ambigüedad. El equipo no solo sabe qué va a construir (la solución ganadora), sino exactamente cómo se va a construir (el storyboard), qué pantallas se necesitan y qué texto incluir.
día 4 - Módulo 4
Design Sprint
Prototipar
(La Mentalidad de Fachada)
El día 4 el objetivo es crear un prototipo de alta fidelidad en un solo día. Esto se logra adoptando la «mentalidad de prototipo»: construir una fachada realista en lugar de un producto funcional.
El objetivo del jueves es crear un prototipo de alta fidelidad en un solo día. Esto se logra adoptando la «mentalidad de prototipo»: construir una fachada realista en lugar de un producto funcional.
Filosofía Clave: «Todo es Falso». El prototipo es una herramienta desechable para aprender. Se construye solo lo necesario para que parezca real y obtener reacciones auténticas de los clientes. La calidad debe ser «Ricitos de Oro»: ni tan baja que no sea creíble, ni tan alta que tome demasiado tiempo.
Actividad: Divide y Vencerás. El equipo se divide en roles para construir eficientemente :
Creadores (Makers): 1-2 personas que construyen los componentes del prototipo usando herramientas rápidas como Figma o Keynote.
Pegador (Stitcher): Ensambla las piezas en un todo coherente.
Redactor (Writer): Escribe todo el texto para que sea realista y convincente.
Recopilador de Fuentes (Asset Collector): Busca imágenes, iconos y contenido.
Entrevistador: Prepara el guion para las entrevistas del viernes.
Actividad Final: Ensayo. Al final del día, el equipo realiza una prueba completa del prototipo para detectar errores antes de las pruebas con clientes.
Resultados (Lo que debes tener al finalizar DÍA 4)
Al terminar el Día 4, tienes la herramienta principal de validación lista y el equipo preparado para la prueba de fuego del día siguiente. Los entregables tangibles son:
El Prototipo de Alta Fidelidad (El Resultado Clave):
Dato: Este es el entregable estrella. Es una simulación interactiva, usualmente construida en herramientas como Figma, Keynote, Webflow, o incluso PowerPoint, que se ve y se siente como un producto real.
Características clave:
Sigue el Storyboard: No contiene nada que no esté en el storyboard de 10-15 pasos del Día 3.
Es una «Fachada»: No tiene código, base de datos ni lógica de backend. Si el storyboard no incluía la pantalla de «Olvidé mi contraseña», esa pantalla no existe.
Es Realista: Incluye texto real (nada de «Lorem Ipsum»), imágenes de stock adecuadas y una interfaz creíble.
El Prototipo «Listo para Probar»:
Dato: El prototipo no solo está «terminado», sino que está 100% listo para el test del Día 5. Esto significa que ha sido revisado (por el «Costurero» o Stitcher del equipo), los enlaces funcionan, el flujo es correcto y está cargado en los dispositivos que se usarán para la prueba (ej. un móvil o un portátil).
El Guion de Entrevista del Día 5 (Finalizado):
Dato: El Entrevistador (generalmente el Facilitador) debe tener listo el guion detallado para las entrevistas del Día 5.
Este guion incluye:
Preguntas de bienvenida y contexto.
Las tareas específicas que se le pedirán al usuario para que interactúe con el prototipo (basadas en el storyboard).
Preguntas de sondeo («¿Qué esperabas que pasara aquí?»).
Preguntas de cierre para captar la impresión general.
Roles del Día 5 Asignados y Preparados:
Dato: El equipo sabe exactamente quién hará qué. Los roles de «Entrevistador» y «Observadores» (el resto del equipo, que toma notas en una sala separada) están definidos y listos.
En resumen, al final del Día 4, tienes un prototipo realista y probado y un plan de acción (guion) listo para obtener respuestas de clientes reales.
día 5 - Módulo 5
Design Sprint
Validar con Clientes Reales
El viernes es el momento de la verdad. El equipo obtiene feedback directo al observar a clientes reales interactuar con el prototipo.
El viernes es el momento de la verdad. El equipo obtiene feedback directo al observar a clientes reales interactuar con el prototipo.
Principio Clave: Cinco es el Número Mágico. Solo se necesitan 5 entrevistas. Investigaciones demuestran que con 5 usuarios se descubren aproximadamente el 85% de los problemas. Después de 5, los patrones se repiten y el aprendizaje disminuye.
Actividad: La Entrevista en Cinco Actos. Una conversación estructurada que maximiza el aprendizaje :
Bienvenida Amistosa: Crear un ambiente cómodo.
Preguntas de Contexto: Entender la vida del cliente.
Introducción al Prototipo: Recordar al cliente que piense en voz alta.
Tareas y «Empujoncitos»: Observar al cliente interactuar con el prototipo mientras el entrevistador hace preguntas abiertas.
Resumen Rápido: Capturar las impresiones generales.
Actividad Final: Aprender en Equipo. El resto del equipo observa las entrevistas en vivo desde otra sala, tomando notas individuales. Al final del día, todas las notas se agrupan en una pizarra para identificar patrones y aprendizajes clave de forma colaborativa.
Resultados (Lo que debes tener al finalizar DÍA 5)
Al terminar el Día 5, el equipo ha transformado su prototipo y sus suposiciones en aprendizaje validado. Los entregables tangibles son:
Datos Crudos de Observación (Notas de Entrevista):
Dato: El resultado más inmediato. Al final de las 5 entrevistas, el equipo tendrá una gran cantidad de notas (post-its físicos o digitales) pegadas en una pizarra o tablero virtual.
Estas notas son las observaciones individuales de todo el equipo (excepto el entrevistador) mientras veían las entrevistas en vivo. Generalmente se capturan en un formato de «cuatro cuadrantes» (Positivo, Negativo, Neutral, Citas).
Patrones y «Insights» Identificados (La Síntesis):
Dato: Este es el resultado más valioso. Después de las 5 entrevistas, el Facilitador guía al equipo en un ejercicio de «votación silenciosa» sobre las notas.
El equipo agrupa las notas repetidas para identificar patrones claros de comportamiento, problemas de usabilidad y reacciones emocionales (positivas y negativas) de los usuarios.
Se obtiene una jerarquía visual de lo que funcionó (éxitos) y lo que no funcionó (fracasos) en el prototipo.
Respuestas a las Preguntas del Sprint:
Dato: El resultado que define el éxito del Sprint. El equipo vuelve a las «Preguntas del Sprint» que se definieron el Día 1 (ej. «¿Confiará el usuario en este nuevo proceso de pago?»).
Basándose en los patrones observados, el equipo responde «Sí», «No» o «Parcialmente» a cada una de esas preguntas. Este es el aprendizaje central.
Una Decisión de Siguientes Pasos (El Entregable Final):
Dato: El Sprint no termina con «aprendimos mucho», termina con una decisión clara del Decisor. Basado en las respuestas a las preguntas, el siguiente paso será uno de tres:
Éxito Validado: Las suposiciones eran correctas y a los usuarios les encantó. El siguiente paso es planificar la construcción del producto real.
Fracaso Eficiente: Las suposiciones eran incorrectas y el prototipo falló (¡lo cual es un gran resultado!). El equipo aprendió qué no hacer sin gastar meses de desarrollo. El siguiente paso es pivotar o descartar la idea.
Resultados Mixtos: Algunas partes funcionaron y otras no. El siguiente paso es planificar un nuevo Sprint (un «Sprint de iteración») para arreglar las partes rotas y volver a probar.
En resumen, al final del Día 5, tienes patrones claros de comportamiento del usuario, respuestas validadas a tus preguntas de negocio más riesgosas y una decisión estratégica sobre qué hacer a continuación.
Módulo 6
Design Sprint
Después del Sprint – ¿Y Ahora Qué?
El Sprint no termina el viernes. Este módulo enseña a traducir los aprendizajes en un plan de acción concreto.
Lección 1: Sintetizar y Priorizar. Combinar los resultados del Sprint con el conocimiento existente. Utilizar herramientas como matrices de priorización para decidir qué características del prototipo validado deben pasar a un MVP (Producto Mínimo Viable).
Lección 2: Planificar el Siguiente Paso. Basado en los resultados, decidir si se necesita un Sprint de iteración para refinar el prototipo, si la idea está validada y se puede pasar a desarrollo, o si la hipótesis fue invalidada y es necesario pivotar.
Lección 3: Crear una Hoja de Ruta de Producto. Utilizar los aprendizajes del Sprint para construir un roadmap de producto basado en evidencia, no en suposiciones. Esto asegura que el equipo siga enfocado en lo que realmente importa a los clientes.
Estructura del paso a paso de la metodología Design Sprint
Día 1: MAPEAR (Entender el Problema)
Es el día de la alineación. El equipo comparte todo el conocimiento existente, define una meta ambiciosa a largo plazo y acuerda las preguntas críticas que el Sprint debe responder. Se crea un mapa de la experiencia del cliente y, con la ayuda de expertos, se elige un objetivo específico y manejable: el punto exacto del problema que se abordará durante el resto de la semana.
Metodología y Herramientas:
* Empezar por el Final: Definir la meta a largo plazo.
* Preguntas del Sprint: Listar los peores escenarios.
* Entrevistas a Expertos: Extraer conocimiento interno.
* Notas «Cómo Podríamos…» (HMW): Reformular problemas en oportunidades.
* Mapa de Experiencia: Visualizar el flujo del cliente.
* Voto del Decisor: Elegir el foco.
Resultados Esperados (Entregables)
* Meta a Largo Plazo (definida).
* Preguntas del Sprint (listadas).
* Mapa de Experiencia (dibujado).
* El Objetivo del Sprint (el punto exacto del mapa donde se enfocará el Sprint).
💡 Recomendación del Experto
Confía en el Decisor. Este día genera mucha información. La meta no es resolverlo todo, es alinear al equipo en UN solo punto de ataque. ¡El foco lo es todo!
Día 2: BOCETAR (Idear Soluciones)
Este día se centra en generar soluciones, pero trabajando de forma individual para fomentar la creatividad. Después de buscar inspiración en soluciones existentes de otros ámbitos (Demos Rápidas), cada miembro del equipo sigue un proceso de bocetado en cuatro pasos que culmina en un concepto de solución detallado, anónimo y autoexplicativo.
Metodología y Herramientas:
* Demos Rápidas (Lightning Demos): Buscar inspiración en otras industrias.
* Boceto en 4 Pasos: (Notas > Ideas > Crazy 8’s > Boceto de Solución).
* Trabajo Individual: Evitar el «pensamiento grupal» (brainstorming).
Resultados Esperados (Entregables)
* 5-7 Bocetos de Solución (anónimos, detallados y autoexplicativos).
* Hojas de «Crazy 8’s» (exploración de variaciones).
💡 Recomendación del Experto
Prohíbe el «trabajo en grupo». La magia de este día ocurre en silencio. El trabajo individual genera ideas más diversas y valientes que una sesión de brainstorming grupal.
Día 3: DECIDIR (Elegir la Mejor Solución)
Es el momento de la verdad para las ideas. En lugar de debates interminables, el equipo utiliza un proceso de crítica y votación estructurado y silencioso para evaluar las soluciones del Día 2. Al final, el Decisor tiene el «Supervoto» para elegir una idea ganadora. Por la tarde, el equipo convierte esa idea en un guion gráfico (storyboard) paso a paso, que servirá como plano para el prototipo.
Metodología y Herramientas:
* Museo de Arte: Pegar todos los bocetos en la pared.
* Mapa de Calor: Votación silenciosa de las «partes» interesantes.
* Crítica Rápida: Discusión estructurada de los bocetos.
* Voto por Puntos (Decisión): Votación final.
* Supervoto del Decisor: El Decisor toma la decisión final.
* Storyboard (Guion Gráfico): Planificar el prototipo paso a paso
Resultados Esperados (Entregables)
* Una Solución Ganadora (el boceto o combinación de bocetos elegidos).
* Un Storyboard detallado (10-15 viñetas) que sirve como plano para el prototipo.
💡 Recomendación del Experto
No intentes fusionarlo todo. Es tentador crear un «Frankenstein» con las mejores partes de cada boceto. Resiste. El Decisor debe elegir UNA idea coherente. El Storyboard debe ser lo más detallado posible.
Día 4: PROTOTIPAR (Construir una Fachada)
Un día de ejecución enfocada. El equipo adopta una mentalidad de «fachada» para construir un prototipo de alta fidelidad en solo siete horas. No se escribe código; se utilizan herramientas rápidas (como Figma, Keynote o Webflow) para crear una simulación realista que permita obtener reacciones auténticas de los usuarios.
Metodología y Herramientas:
Fachada»: Construir solo lo que el usuario verá (sin código).
* Herramientas de Prototipado: Figma, Keynote, Webflow, papel, etc.
* Asignación de Roles: Creadores, Costurero (Stitcher), Recolector.
* Guion de Entrevista: Preparar las preguntas para el Día 5.
Resultados Esperados (Entregables)
* Un Prototipo de Alta Fidelidad (interactivo, realista y listo para probar).
* Guion de entrevistas del Día 5 finalizado.
💡 Recomendación del Experto
El realismo es más importante que la funcionalidad. Usa texto real (no «Lorem Ipsum») e imágenes reales. El prototipo es desechable, así que no pierdas tiempo en detalles que el usuario no verá en el test.
Día 5: VALIDAR (Probar con Clientes)
El prototipo se pone a prueba con 5 clientes reales en entrevistas individuales. Mientras un miembro del equipo entrevista, el resto observa en vivo desde otra sala, tomando notas de las reacciones, problemas y comentarios de los usuarios. Al final del día, el equipo habrá encontrado patrones claros, validado (o invalidado) sus suposiciones y tendrá la evidencia necesaria para decidir los siguientes pasos.
Metodología y Herramientas:
5 Entrevistas a Clientes: El «número mágico» para encontrar patrones.
* Observación en Equipo: El equipo observa en vivo desde otra sala.
* Toma de Notas Estructurada: Identificar patrones (positivos, negativos).
* Síntesis Final: Agrupar notas y votar patrones clave.
Resultados Esperados (Entregables)
* Patrones de aprendizaje (éxitos y fracasos claros).
* Respuestas validadas a las Preguntas del Sprint del Día 1.
* Decisión estratégica (Avanzar, Iterar o Pivotar).
💡 Recomendación del Experto
Escucha lo que hacen, no lo que dicen. Los usuarios a menudo intentan ser «amables». Observa dónde dudan, dónde fruncen el ceño. Ahí está el aprendizaje real. El fracaso en el Día 5 es un éxito para el Sprint.